Updates

5 meest gestelde vragen rondom privacy en onderzoek

AVG, hoe zit het ook alweer?

actueel

De kunst van klantgericht veranderen

'Wil je beleid, of wil je beweging?'

actueel
12|03|2020 13.00 - 16.30 uur

Masterclass Luisterend Leiderschap

Intensieve trainingsmiddag voor leidinggevenden

Fort aan de Klop, Utrecht
agenda

Haal meer uit je Klantvizier

Instructievideo's: leer hoe je meer doet met je onderzoeksresultaten 

actueel

6 ezelsbruggetjes om je effectiviteit als luisteraar te vergroten

OEN ANNA gebruikt NIVEA, DIKKE OMA is aan de LSD

actueel
09|04|2020 en 18 I 06 I 2020

Hoe organiseer je een klantenpanel?

Praktische ochtend voor wie aan de slag wil met klantenpanels

Eindhoven en Utrecht
agenda

Nieuwe Leerlijnen voor en door bestuurders in het Corporatiehuis

Nog enkele plaatsen vrij!

actueel

Op bezoek met appeltaart

Thuisvester start met Thuisgesprekken.

actueel
15|04|2020 13.30 - 17.00 uur

Bestuurdersbijeenkomst NEXT25

De Veenderhoeve, De Klomp
agenda

Beter Wonen gaat voor meer inzicht in huurderswaardering

actueel

5 tips voor goede dienstverlening aan nieuwe en vertrekkende huurders

actueel

Bel ik gelegen?

blog

Expert aan het woord: De kracht van twee uur lang luisteren

Bewustwording voor de hele organisatie

actueel

Hogere tevredenheid hoeft geen geld te kosten

infographic

Betere prestaties, grotere uitdagingen

Aedes-benchmark 2019

actueel

Onderzoek samenwerking ketenpartners: waar liggen de kansen?

actueel

Wat vinden huurders belangrijk bij het contact met hun corporatie?

blog

Onverwachte kosten bij verhuizen drukken op tevredenheid

infographic

De overeenkomst tussen pizza bestellen en een reparatieproces?

Procesverbetering met de Service Blauwdruk

actueel

Aannemer en corporatie werken samen aan tevreden huurders

Hoe Pré Wonen en Van der Leij samen zorgen voor een stijgende klantwaardering. 

actueel

Terugblik Inspiratietrip Burgers' Zoo

vlog

Wonen Limburg organiseert Verhalenfestival

actueel

Inspiratietrip Burgers’ Zoo; hoe zorg je voor een onvergetelijke klantervaring?

actueel

Wat betekent privacybescherming voor jou?

blog

#ikwileenhuis #wooncrisis

Geef ook een gezicht aan de mensen die hun verhaal niet kunnen vertellen.

blog

Huurders testen vragenlijst nieuw onderzoek

actueel

Huurders minder tevreden over woning

actueel

Luisteren om echt alles te horen

Een terugblik op het luisterpanel bij woCom

actueel

Schoonheid als mensenrecht

blog

Expert aan het woord: een klantreis is vooral leuk

Stap eens in de schoenen van je huurders

actueel

De huurder terug in je proces. Hoe dan?

actueel

Woonbeleving, een must om te weten

actueel

Verbinden in de wijk? Wijkagent Wilco doet het met succes

Ga vooral zelf de wijk in. Want daar gebeurt het.

actueel

Afslag woonbeleving

blog

Wat vinden huurders van hun buurt?

infographic

Wat vinden huurders van hun woning?

infographic

'Ik was nieuwsgierig naar de mening van andere huurders'

Rogier nam deel aan het Luisterpanel van Stek.

actueel

Als je maar weet waar je aan toe bent

infographic

Effect waardering woningkwaliteit op vertrouwen corporatie?

infographic

Jaarafrekening van de energieleverancier, help!

blog

Klantrede 2019: Nederland klantgerichter

Tips en inzichten voor een klantgerichte organisatie

uitgave

Mitros: we zijn de juiste dingen aan het doen

Onderzoek Woonbeleving geeft mooie inzichten

actueel

Effect goed uitvoeren van reparaties?

infographic

Highlights onderzoek duurzaamheid

infographic

Hoe ik mijn collega's van een hele andere kant leerde kennen....

blog

Woning in minder goede staat? Huurder niet per definitie ontevreden

infographic

Corporatiebestuurder? Dan is het Corporatiehuis de plek waar je moet zijn!

actueel

Luisterpanel bij de Woningstichting

Een Luisterpanel... twee uur lang luisteren naar huurders....hoe werkt dat eigenlijk?

vlog

Wat vinden huurders van duurzaamheid?

Inzichten en tips voor verduurzamen samen met huurders

uitgave

Investeren in 'geven' is onbetaalbaar

blog

Van procesgestuurde naar klantgedreven organisatie

‘De klant centraal’. Wat betekent dat bij Woonpartners uit Helmond?

actueel

5 tips voor een goede dienstverlening aan woningzoekenden

actueel

Werken aan tevreden huurders?

Acht quick wins waar je direct mee aan de slag kunt

actueel

Aansprekend fotoboek brengt verhalen huurders in beeld

Wat betekent ‘thuis’ voor jou? 

uitgave

Huurdersbetrokkenheid. Wat als we het huurders vragen?

actueel

Wat vinden onze huurders er eigenlijk van?

actueel

Effect goed contact op waardering huurders?

infographic

Boek nog deze zomer een ‘all inclusive’ met jouw huurders

blog

Archief publicaties

uitgave