Onderzoek samenwerking ketenpartners: waar liggen de kansen?
Wat vinden huurders belangrijk bij het contact met hun corporatie?
Themabijeenkomst effectiever omgaan met je Rvc: hoe doe je dat?
KWH, RotterdamOnverwachte kosten bij verhuizen drukken op tevredenheid
De overeenkomst tussen pizza bestellen en een reparatieproces?
Procesverbetering met de Service Blauwdruk
Aannemer en corporatie werken samen aan tevreden huurders
Hoe Pré Wonen en Van der Leij samen zorgen voor een stijgende klantwaardering.
Terugblik Inspiratietrip Burgers' Zoo
Wonen Limburg organiseert Verhalenfestival
Wie wordt de groenste bewoner?
Inspiratietrip Burgers’ Zoo; hoe zorg je voor een onvergetelijke klantervaring?
Wat betekent privacybescherming voor jou?
#ikwileenhuis #wooncrisis
Geef ook een gezicht aan de mensen die hun verhaal niet kunnen vertellen.
Huurders testen vragenlijst nieuw onderzoek
Huurders minder tevreden over woning
Luisteren om echt alles te horen
Een terugblik op het luisterpanel bij woCom
Schoonheid als mensenrecht
Hoge respons Huurdersoordeel Aedes-benchmark
Ruim 354.000 huurders geven mening over dienstverlening.
Expert aan het woord: een klantreis is vooral leuk
Stap eens in de schoenen van je huurders
De huurder terug in je proces. Hoe dan?
Woonbeleving, een must om te weten
Wie wint de Innovatiechallenge Leefbare wijken & buurten 2018-2019?
Verbinden in de wijk? Wijkagent Wilco doet het met succes
Ga vooral zelf de wijk in. Want daar gebeurt het.
Afslag woonbeleving
Wat vinden huurders van hun buurt?
Wat vinden huurders van hun woning?
'Ik was nieuwsgierig naar de mening van andere huurders'
Rogier nam deel aan het Luisterpanel van Stek.
'Ik voel me een wanbetaler terwijl ik geen cent schuld heb'
Als je maar weet waar je aan toe bent
Effect waardering woningkwaliteit op vertrouwen corporatie?
Jaarafrekening van de energieleverancier, help!
Klantrede 2019: Nederland klantgerichter
Tips en inzichten voor een klantgerichte organisatie
Mitros: we zijn de juiste dingen aan het doen
Onderzoek Woonbeleving geeft mooie inzichten
Effect goed uitvoeren van reparaties?
Highlights onderzoek duurzaamheid
Hoe ik mijn collega's van een hele andere kant leerde kennen....
Woning in minder goede staat? Huurder niet per definitie ontevreden
Corporatiebestuurder? Dan is het Corporatiehuis de plek waar je moet zijn!
Luisterpanel bij de Woningstichting
Een Luisterpanel... twee uur lang luisteren naar huurders....hoe werkt dat eigenlijk?
Wat vinden huurders van duurzaamheid?
Inzichten en tips voor verduurzamen samen met huurders
Investeren in 'geven' is onbetaalbaar
Van procesgestuurde naar klantgedreven organisatie
‘De klant centraal’. Wat betekent dat bij Woonpartners uit Helmond?
5 tips voor een goede dienstverlening aan woningzoekenden
Werken aan tevreden huurders?
Acht quick wins waar je direct mee aan de slag kunt
Aansprekend fotoboek brengt verhalen huurders in beeld
Wat betekent ‘thuis’ voor jou?