Help, hoe krijg ik mijn organisatie mee?
Tips vanuit de praktijk
Een goede informatievoorziening aan de nieuwe huurder?
Ervaringen en tips vanuit corporaties
Meet & learn; de huurder centraal in de organisatie
Delen van ervaringen
OnlineBoekentips over bouwen aan een klantgerichte organisatie
Een vraagstuk rondom klantgericht werken?
Zet stappen in de KWH-Bootcamp!
t/m 22|09|2022
KWH-Bootcamp 2022
Versneld Klantgericht veranderen
Kontakt der Kontinenten, SoesterbergHarry Platte nieuwe Voorzitter Raad van Commissarissen
Susanne Stouten nieuwe directeur-bestuurder
Inspiratiesessie Huurdersbetrokkenheid, wat werkt (niet)?
Theater Kaleidoskoop, NieuwkoopSuccesvol verduurzamen met huurders?
Routekaart
Verduurzamen samen met huurders?
Ervaringen & tips vanuit corporaties
Inspiratiesessie Wat huurders je kunnen vertellen
OnlineWelbions wint Escape Koffer
Aandacht voor laaggeletterdheid onder huurders
Leystromen zet stappen in klantgericht verbeteren onderhoudsproces
Repareer eerst de relatie... dan de klacht
Praktische gids voor klachtenmanagement
‘Kijk vooral óók naar die tevredenheid’
Klachtenmanagement in de praktijk
Het beste van 2021
Win een escape koffer!
Ervaar zelf hoe het is om laaggeletterd te zijn
Overnamebeleid: (nog) geen nieuwe huurder, wat dan?
Ervaringen vanuit corporaties
Wat betekent laaggeletterdheid voor je dienstverlening?
Geke van Velzen (Stichting Lezen en Schrijven) en Sven Turhout (KWH) gaan hierover in gesprek
Zien we elkaar in de regio?
Samenwerkingen in beeld
ZOwonen wil het verschil maken in levens van mensen
Documentaire geeft kansgelijkheid een gezicht
Magazine Verduurzamen als wijkkracht
WhatsApp & chat; 8 tips voor het succesvol inzetten ervan
Tips vanuit corporaties
IJsseldal Wonen: samen werken aan procesverbetering
Resultaatverantwoordelijke teams
Thuisverhalen deel 2: Door de ogen van een thuiszoeker
Bijdragen aan het thuisgevoel van huurders?
Adviseur Maaike Berkel over een fijn thuis
Leren en verbeteren… waarom je dat móet doen!
Thuisverhalen deel 1: Help, de eindinspectie
Een huurdergericht incassoproces, zo doe je dat
Poster met tips & inzichten
Incasso? Ga in gesprek met huurders
Deelnemers project blikken terug
Klantgerichtheid in het DNA van de organisatie
'Klantgerichtheid is nooit klaar'
De kracht van bewoners
Sociaal beleid van Servatius zorgt voor sterkere wijken
Magazine 25 jaar KWH
'Werken aan dienstverlening is geïntegreerd in de organisatie'
25 jaar werken aan dienstverlening: Woonpartners Midden-Holland kijkt terug en vooruit.
Met elkaar willen leren en verbeteren voor huurders
de Woningstichting blikt terug op 25 jaar werken aan dienstverlening en kijkt vooruit
Huurincasso op een klantgerichte manier?
Aedes, KWH en corporaties samen aan de slag
'Een huurder is meer dan een klant'
25 jaar werken aan dienstverlening
Welkom nieuwe huurder!
Een warm welkom op afstand?
Met maatschappelijk hart
Corporatiebestuurders over de essentie van het leiden van een woningcorporatie
5 meest gestelde vragen rondom privacy en onderzoek
28 januari: Dag van de privacy
De kunst van klantgericht veranderen
'Wil je beleid, of wil je beweging?'
6 ezelsbruggetjes om je effectiviteit als luisteraar te vergroten
OEN ANNA gebruikt NIVEA, DIKKE OMA is aan de LSD
5 tips voor goede dienstverlening aan nieuwe en vertrekkende huurders
Onderzoek samenwerking ketenpartners: waar liggen de kansen?
Wat vinden huurders belangrijk bij het contact met hun corporatie?
Aannemer en corporatie werken samen aan tevreden huurders
Hoe Pré Wonen en Van der Leij samen zorgen voor een stijgende klantwaardering.
Expert aan het woord: een klantreis is vooral leuk
Stap eens in de schoenen van je huurders
Corporatiebestuurder? Dan is het Corporatiehuis de plek waar je moet zijn!
Wat vinden huurders van duurzaamheid?
Inzichten en tips voor verduurzamen samen met huurders
5 tips voor een goede dienstverlening aan woningzoekenden
Werken aan tevreden huurders?
Acht quick wins waar je direct mee aan de slag kunt
Aansprekend fotoboek brengt verhalen huurders in beeld
Wat betekent ‘thuis’ voor jou?