Inspiratie

Ontmoet, deel, verwonder en krijg inspiratie.

Help, hoe krijg ik mijn organisatie mee?

Tips vanuit de praktijk

actueel

Een goede informatievoorziening aan de nieuwe huurder?

Ervaringen en tips vanuit corporaties

actueel
15|09|2022 13.00 - 14.00 uur

Meet & learn; de huurder centraal in de organisatie

Delen van ervaringen

Online
agenda

Boekentips over bouwen aan een klantgerichte organisatie

actueel

Een vraagstuk rondom klantgericht werken?

Zet stappen in de KWH-Bootcamp!

actueel
van 21|09|2022
t/m 22|09|2022

KWH-Bootcamp 2022

Versneld Klantgericht veranderen

Kontakt der Kontinenten, Soesterberg
agenda

Harry Platte nieuwe Voorzitter Raad van Commissarissen

actueel

Susanne Stouten nieuwe directeur-bestuurder

actueel
29|09|2022 9.30 - 12.30 uur

Inspiratiesessie Huurdersbetrokkenheid, wat werkt (niet)?

Theater Kaleidoskoop, Nieuwkoop
agenda

Succesvol verduurzamen met huurders?

Routekaart

uitgave

Verduurzamen samen met huurders?

Ervaringen & tips vanuit corporaties

actueel
06|10|2022 10.00 - 12.30 uur

Inspiratiesessie Wat huurders je kunnen vertellen

Online
agenda

Welbions wint Escape Koffer

Aandacht voor laaggeletterdheid onder huurders

actueel

Leystromen zet stappen in klantgericht verbeteren onderhoudsproces

actueel

Repareer eerst de relatie... dan de klacht

Praktische gids voor klachtenmanagement

uitgave

‘Kijk vooral óók naar die tevredenheid’

Klachtenmanagement in de praktijk

actueel

Het beste van 2021

actueel

Win een escape koffer!

Ervaar zelf hoe het is om laaggeletterd te zijn

actueel

Overnamebeleid: (nog) geen nieuwe huurder, wat dan?

Ervaringen vanuit corporaties

actueel

Wat betekent laaggeletterdheid voor je dienstverlening?

Geke van Velzen (Stichting Lezen en Schrijven) en Sven Turhout (KWH) gaan hierover in gesprek

actueel

Zien we elkaar in de regio?

Samenwerkingen in beeld

uitgave

ZOwonen wil het verschil maken in levens van mensen

Documentaire geeft kansgelijkheid een gezicht

actueel

Magazine Verduurzamen als wijkkracht

uitgave

WhatsApp & chat; 8 tips voor het succesvol inzetten ervan

Tips vanuit corporaties

actueel

IJsseldal Wonen: samen werken aan procesverbetering

Resultaatverantwoordelijke teams

actueel

Thuisverhalen deel 2: Door de ogen van een thuiszoeker

blog

Bijdragen aan het thuisgevoel van huurders?

Adviseur Maaike Berkel over een fijn thuis

actueel

Leren en verbeteren… waarom je dat móet doen!

blog

Thuisverhalen deel 1: Help, de eindinspectie

blog

Een huurdergericht incassoproces, zo doe je dat

Poster met tips & inzichten

actueel

Incasso? Ga in gesprek met huurders

Deelnemers project blikken terug

actueel

Klantgerichtheid in het DNA van de organisatie

'Klantgerichtheid is nooit klaar'

actueel

De kracht van bewoners

Sociaal beleid van Servatius zorgt voor sterkere wijken

actueel

Magazine 25 jaar KWH

uitgave

'Werken aan dienstverlening is geïntegreerd in de organisatie'

25 jaar werken aan dienstverlening: Woonpartners Midden-Holland kijkt terug en vooruit. 

actueel

Met elkaar willen leren en verbeteren voor huurders

de Woningstichting blikt terug op 25 jaar werken aan dienstverlening en kijkt vooruit

actueel

Huurincasso op een klantgerichte manier?

Aedes, KWH en corporaties samen aan de slag

actueel

'Een huurder is meer dan een klant'

25 jaar werken aan dienstverlening

actueel

Welkom nieuwe huurder!

Een warm welkom op afstand?

actueel

Met maatschappelijk hart

Corporatiebestuurders over de essentie van het leiden van een woningcorporatie

actueel

5 meest gestelde vragen rondom privacy en onderzoek

28 januari: Dag van de privacy

actueel

De kunst van klantgericht veranderen

'Wil je beleid, of wil je beweging?'

actueel

6 ezelsbruggetjes om je effectiviteit als luisteraar te vergroten

OEN ANNA gebruikt NIVEA, DIKKE OMA is aan de LSD

actueel

5 tips voor goede dienstverlening aan nieuwe en vertrekkende huurders

actueel

Onderzoek samenwerking ketenpartners: waar liggen de kansen?

actueel

Wat vinden huurders belangrijk bij het contact met hun corporatie?

blog

Aannemer en corporatie werken samen aan tevreden huurders

Hoe Pré Wonen en Van der Leij samen zorgen voor een stijgende klantwaardering. 

actueel

Expert aan het woord: een klantreis is vooral leuk

Stap eens in de schoenen van je huurders

actueel

Corporatiebestuurder? Dan is het Corporatiehuis de plek waar je moet zijn!

actueel

Wat vinden huurders van duurzaamheid?

Inzichten en tips voor verduurzamen samen met huurders

uitgave

5 tips voor een goede dienstverlening aan woningzoekenden

actueel

Werken aan tevreden huurders?

Acht quick wins waar je direct mee aan de slag kunt

actueel

Aansprekend fotoboek brengt verhalen huurders in beeld

Wat betekent ‘thuis’ voor jou? 

uitgave

Archief publicaties

uitgave