KWH - Kennis- en kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector

Agenda

17|10|2024 12.00 - 13.00

Updates

Burendag: waarom betrokkenheid in de buurt zo belangrijk is

Hoge waardering start bij goede informatie

Belang van informatievoorziening bij Groot onderhoud

Hoe maak jij samen met je collega's het verschil voor bewoners?

Doe mee aan de gratis webinars over bewonersgericht werken

30 jaar!

2025 in teken van jubileum van KWH!

Efficientie en tijdswinst met ons nieuwe API-platform

Voor ons is het werk, voor huurders hun (t)huis

Triada vertelt over de eyeopeners vanuit het Luisterpanel

Nester bouwt gericht aan haar nieuwe koers

Programma op maat helpt bij uitvoering koersplan

‘Waarom doen we dat eigenlijk zo?’

Veste Wonen stapt in de schoenen van nieuwe huurders

Stap in de leefwereld van bewoners

naar alle updates

Over KWH

vereniging met

150 corporaties

25 jaar

ervaring in de corporatiesector

De beste

huurdersonderzoeken

Uitgebreid netwerk

om samen kennis te delen en te ontwikkelen

Persoonlijke begeleiding

door een KWH-adviseur

Nog geen lid?

Waarom KWH?

Huurder van buiten naar binnen

‘De klantreis en de luisterpanels hebben ons mooie input gegeven voor verbeteringen. Processtappen meer laten aansluiten bij de wensen van de klant, persoonlijk waar het moet en digitaal waar het kan. En meer keuzemogelijkheden voor de verschillende klantgroepen.'

Gerichte keuzes maken

'Wooncompagnie wil inzicht hebben waar de leefbaarheid en woonbeleving onder druk staat en waar niet. En wat daar de onderliggende redenen voor zijn. Op basis van de uitkomsten kunnen wij gerichtere acties uitzetten en keuzes maken waar wij ons geld gaan uitgeven en waar nog niet.'

Diepgaand inzicht in reparatieproces

'De service scan brengt op een heldere, overzichtelijke en eenvoudige wijze het proces in kaart. Het gaf ons inzicht in de knelpunten en verbeteringen in het reparatieproces.'

Heb je het je huurders al gevraagd?

Onderzoek Woonbeleving