Updates

Het nieuwe Huurdersonderzoek

Zichtbaar beter

actueel

Huurders hebben voorkeur voor telefonisch contact

Resultaten sectoronderzoek Digitalisering

actueel
23|09|2021 15.00 - 16.00 uur

Meet & learn; whatsApp en chat

Digitaal
agenda vol

IJsseldal Wonen: samen werken aan procesverbetering

Resultaatverantwoordelijke teams

actueel

Gebruikerservaringen gevraagd!

blog
30|09|2021 14.00 - 17.00 uur

Bestuurdersbijeenkomst

Verduurzamen als wijkkracht

Green Village, Nieuwegein
agenda

Onderzoek verhuisgeneigdheid senioren bij Habeko

Doorverhuizen; waarom wel/niet?

actueel

Digitaal contact met hun corporatie; wat vinden huurders daarvan?

Grootschalig sectoronderzoek

actueel
07|10|2021 8.30 - 17.00 uur

KCC congres

Vóórbij het KCC?!

Spant! Bussum
agenda

Thuisverhalen deel 2: Door de ogen van een thuiszoeker

blog

Bijdragen aan het thuisgevoel van huurders?

Adviseur Maaike Berkel over een fijn thuis

actueel
11|11|2021 9.30 - 12.30 uur

Inspiratiesessie persoonlijk digitaal

Theater Kaleidoskoop, Nieuwkoop
agenda

Zichtbaar beter: hoge waardering vertrekkende huurders Ons Doel

actueel

Leren en verbeteren… waarom je dat móet doen!

blog

Behulpzame medewerker maakt het verschil

Waardering contact met corporatie

actueel

Inzicht in woonbeleving in seniorencomplex

Onderzoek op maat

actueel

Van visie naar concrete vertaling op de werkvloer

Implementatie visie op dienstverlening Dudok Wonen      

actueel

Woonruimteverdeling: op weg naar een toekomstproof model

20.000 woningzoekenden spreken zich uit

actueel

Een huurdergericht incassoproces, zo doe je dat

Poster met tips & inzichten

actueel

Thuisverhalen deel 1: Help, de eindinspectie

blog

Wat wil je eigenlijk weten?

Goed onderzoek start met een goede vraag.

blog

Een jaar corona: hoe waarderen huurders de aangepaste dienstverlening?

actueel

Nauwelijks toename gebruik digitale kanalen in corona-periode

Voorkeur voor telefonisch contact

actueel

Imago-onderzoek: huurders positiever over hun corporatie

Klantvriendelijkheid meest genoemde kenmerk

actueel

De Key brengt klantwaarden tot leven

Kapstok voor gedrag en beleid

actueel

Luister eens!

Nieuw: digitale Luisterpanels & Luisterarena

actueel

Klantgerichtheid in het DNA van de organisatie

'Klantgerichtheid is nooit klaar'

actueel

Wegvallen persoonlijk contact door corona vooral impact op vertrekkende huurders

actueel

In gesprek met huurders met het Flatloket

Nieuwe onderzoeksmethode geeft concreet inzicht in woonbeleving.

actueel

5 meest gestelde vragen rondom privacy en onderzoek

28 januari: Dag van de privacy

actueel

Ook in coronatijd hoge waardering huurders voor corporaties

actueel

Wekelijks webinar: klantgericht maatschappelijk ondernemen

actueel

De kracht van bewoners

Sociaal beleid van Servatius zorgt voor sterkere wijken

actueel

Magazine 25 jaar KWH

uitgave

'Meer begrip en nuance voor alledaagse praktijk van beleid'

RvC van Openbaar Belang gaat op klantreis 

actueel

'Werken aan dienstverlening is geïntegreerd in de organisatie'

25 jaar werken aan dienstverlening: Woonpartners Midden-Holland kijkt terug en vooruit. 

actueel

Met elkaar willen leren en verbeteren voor huurders

de Woningstichting blikt terug op 25 jaar werken aan dienstverlening en kijkt vooruit

actueel

KWH-Luisterpanel op 1,5 meter bij Rochdale

Luisteren op afstand

actueel

Workshops nieuwe stijl in Coronaperiode

Samen aan de slag met huurderstevredenheid

actueel

'Een huurder is meer dan een klant'

25 jaar werken aan dienstverlening

actueel

Hoe betrek je huurders succesvol bij duurzame renovatie?

Onderzoek voor de Renovatieversneller.

actueel

Meerderheid huurders in sociale sector voelt zich thuis in eigen woning

Uitkomsten sectoronderzoek Thuis

uitgave

Rapport ‘Voelt hurend Nederland zich thuis?’ overhandigd aan corporatiesector

actueel

Onzekere inkomsten voor ruim 360.000 huishoudens

Financiële zorgen door coronacrisis nemen toe onder grote groep huurders.

actueel

Eenzaamheid? Vergeet de jongere huurders niet

Opvallende toename eenzaamheid onder jongeren tijdens Coronacrisis

actueel

Huurders: alle begrip voor aanpassingen in dienstverlening

Dienstverlening op afstand

actueel

Wie zorgt ervoor dat een huurder zich thuis voelt?

Resultaten sectoronderzoek Thuis

infographic

Welkom nieuwe huurder!

Een warm welkom op afstand?

actueel

Klusadvies op afstand

Vakmannen Rochdale geven tips aan huurders

actueel

Huurders uitzwaaien op afstand

Hoe doe je dat zonder contact maar met een goede klantbeleving?

actueel

Haal meer uit je Klantvizier

Instructievideo's: leer hoe je meer doet met je onderzoeksresultaten 

actueel

Corporatiebestuurder? Dan is het Corporatiehuis de plek waar je moet zijn!

actueel
Alle updates

Over KWH

vereniging met

150 corporaties

25 jaar

ervaring in de corporatiesector

De beste

huurdersonderzoeken

Uitgebreid netwerk

om samen kennis te delen en te ontwikkelen

Persoonlijke begeleiding

door een KWH-adviseur
Nog geen lid?

Waarom KWH?