Heb je het je huurders al gevraagd?

Onderzoek Woonbeleving

Wat vinden huurders van hun woning en buurt?

Meer informatie

Agenda

van 13|11|2023
t/m 14|11|2023

KWH-Bootcamp 2023

Den Dolder
naar alle agenda items

Updates

Resultaten KWH-Huurdersonderzoek 2022

Ruim 193.000 huurders spreken zich uit over hun corporatie en de dienstverlening  

Welzijn in de missie van de corporatie?

ZOwonen zet in op foto's bij woningadvertenties

Woning in beeld helpt woningzoekende

Nieuwe KWH-onderzoeker Nienke Gulpers

Even voorstellen

Community huurdersparticipatie live

Samen werken aan huurdersbetrokkenheid

HW Wonen geeft huurders stem bij verduurzamen

Onderzoek: wat vinden huurders van duurzaamheid?

Innovatieve dashboarding voor huurderswaardering

Introductie nieuw Klantvizier

Huurders in het vizier!

Klantbeleving begint bij goed contact

Vernieuwd onderzoek Contact
naar alle updates

Over KWH

vereniging met

150 corporaties

25 jaar

ervaring in de corporatiesector

De beste

huurdersonderzoeken

Uitgebreid netwerk

om samen kennis te delen en te ontwikkelen

Persoonlijke begeleiding

door een KWH-adviseur
Nog geen lid?

Waarom KWH?

Huurder van buiten naar binnen

‘De klantreis en de luisterpanels hebben ons mooie input gegeven voor verbeteringen. Processtappen meer laten aansluiten bij de wensen van de klant, persoonlijk waar het moet en digitaal waar het kan. En meer keuzemogelijkheden voor de verschillende klantgroepen.' 
Gerichte keuzes maken

'Wooncompagnie wil inzicht hebben waar de leefbaarheid en woonbeleving onder druk staat en waar niet. En wat daar de onderliggende redenen voor zijn. Op basis van de uitkomsten kunnen wij gerichtere acties uitzetten en keuzes maken waar wij ons geld gaan uitgeven en waar nog niet.'
Diepgaand inzicht in reparatieproces

'De service scan brengt op een heldere, overzichtelijke en eenvoudige wijze het proces in kaart. Het gaf ons inzicht in de knelpunten en verbeteringen in het reparatieproces.'