Privacyverklaring

In deze privacyverklaring vind je algemene informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

Waarom gebruiken we persoonsgegevens?
Ons doel is om onze leden en klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij willen gerichte en persoonlijke dienstverlening aanbieden. Daar hebben we soms persoonsgegevens voor nodig. Vanzelfsprekend houden we ons hierbij aan de wet- en regelgeving voor gebruik van persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening transparant, betrouwbaar en persoonlijk is.

Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, hebben wij persoonsgegevens nodig.
Denk bijvoorbeeld aan gegevens die we nodig hebben wanneer je lid bent van de vereniging KWH of wanneer je deelneemt aan een bijeenkomst. Dan hebben we bijvoorbeeld de naam van de corporatie waar je werkt, je naam, e-mailadres, telefoonnummer en geslacht nodig.

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor zaken die we vermelden in deze privacyverklaring.
Wij stellen persoonsgegevens dus niet ter beschikking aan andere partijen. Persoonsgegevens gebruiken wij alleen voor de volgende zaken:

  • Wij houden in een CRM-systeem de gegevens van onze klanten bij. 
  • Wij houden algemene bezoekgegevens bij over het gebruik van onze website. Als je het contactformulier op de website invult, dan bewaren wij je persoonsgegevens zolang als nodig is om je e-mail af te handelen.
  • Met jouw toestemming ontvang je van ons e-mails. Zo informeren we je over belangrijke zaken. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. We geven je e-mailadres niet aan andere partijen.
  • In het kader van de bijeenkomsten waar je je voor hebt aangemeld. We gebruiken de gegevens bijvoorbeeld voor het maken van een deelnemerslijst en de eventuele facturering.

We houden (persoons)gegevens bij om onze website te verbeteren.
Om onze website te verbeteren, houden wij (persoons)gegevens bij over het gebruik van onze website. Bijvoorbeeld:

  • Het aantal bezoekers
  • De gemiddelde verblijfsduur op www.kwh.nl
  • De instellingen van het apparaat die de browser naar ons toezendt. Zo kunnen we je mogelijk uniek identificeren, zodat je niet bij iedere handeling opnieuw hoeft in te loggen.

Op onze website tref je een aantal links aan naar andere websites. Hoewel deze websites met zorg zijn geselecteerd, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor de wijze waarop die organisaties omgaan met de persoonsgegevens die je eventueel op deze websites invult.


Cookies

Wat zijn cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat je apparatuur ontvangt, wanneer je onze website bezoekt. Dit kan bijvoorbeeld op een computer, telefoon of tablet zijn. Door cookies zorgen we er bijvoorbeeld voor dat wanneer je onze website weer bezoekt je niet telkens informatie ontvangt of moet invullen.

Waarom gebruiken wij cookies?
Wij gebruiken cookies op onze website, om het gebruik van de website te verbeteren en te begrijpen hoe de bezoekers de website gebruiken. Deze informatie helpt ons bij het verbeteren van de site.

Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe deze website bezocht en gebruikt wordt. Dit stelt ons in staat onze website te optimaliseren. Je gegevens worden hierbij zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Vragen?
Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring vragen hebt, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. Dat kan via e-mail of via 010 2210360.