De afgelopen weken hebben we veel gesprekken gevoerd met onze leden. Steeds opnieuw merk ik hoe waardevol het is om rechtstreeks te horen wat er speelt, welke vragen er leven en welke ideeën er zijn. Juist die input helpt om ons nieuwe koersplan verder te versterken en richting te geven.
Dat is ook precies de kracht van een vereniging: het collectief. Binnen onze vereniging brengen we kennis en ervaringen bij elkaar, en ontstaat er een netwerk waarin leden elkaar verder helpen. Door te delen wat werkt, maar ook door open te zijn over waar het schuurt of lastiger gaat. Alleen zo kom je verder.
Een mooi voorbeeld daarvan is de manier waarop we data over huurderswaardering met elkaar uitwisselen. Al die informatie afzonderlijk is waardevol, maar de echte kracht zit in het bundelen ervan. Wanneer we alle data van onze leden samenbrengen, ontstaat er een rijker beeld. En juist vanuit dat gezamenlijke beeld kunnen we leren, vergelijken en verbeteren.
Daarom ontwikkelen we momenteel een dataplatform. Een plek waar we de informatie over huurderswaardering niet alleen verzamelen, maar ook vertalen naar inzichten en analyses. Daarmee maken we het mogelijk om op corporatieniveau te zien waar je staat en tegelijkertijd op landelijk niveau te ontdekken wat de trends en leerpunten zijn. Zo ontstaat er een krachtige benchmark die ons allemaal helpt om huurders beter te bedienen en de sector als geheel vooruit te brengen.
Samen bouwen we dus niet alleen aan een koersplan, maar ook aan de fundamenten om de komende jaren echt het verschil te kunnen maken.
Susanne Stouten
directeur-bestuurder