Nieuws
12 november 2026 - Van procesinzicht naar compleet klantinzicht
Hoe ervaren huurders het contact met jullie corporatie, buiten de bekende klantreizen zoals reparaties, verhuizingen en onderhoud? Met het onderzoek Contact ontdek je wat huurders waarderen en waar zij tegenaan lopen in de contacten met jullie corporatie. Zo zie je waar afdelingen en processen elkaar raken en waar kansen liggen om de totale huurderservaring te verbeteren. Start uiterlijk in januari 2027 met dit onderzoek en ontvang een verdiepend inzichtrapport met analyses, benchmarkvergelijking en praktische aanbevelingen om gericht aan de slag te gaan. Meer weten? Lees hier verder22 oktober 2026 - Nieuw: verdiepend rapport met concrete handvatten voor verbetering
Jullie huurdersonderzoek levert waardevolle inzichten op. Maar waar kun je de waardering van huurders het meest effectief verbeteren? En hoe zorg je dat resultaten van het onderzoek leiden tot concrete verbeteringen? Met onze nieuwe verdiepende rapportage vertalen we de resultaten uit het onderzoek onder jullie huurders naar duidelijke prioriteiten, praktische verbeterkansen en een onderbouwd verhaal voor collega's, management en jaarplannen. Meer weten? Lees hier verder.16 juli 2026 - Bekijk de uitlegvideo over het vernieuwde Klantvizier
Geen tijd om een van de webinars te volgen of wil je het nog eens nakijken? Bekijk dan de uitlegvideo over het vernieuwde Klantvizier. Collega Malou legt je stap voor stap uit hoe het werkt.
