Onderzoek op maat

Heb je zelf een thema waarvan je wilt weten hoe je huurders erover denken? Dan maken wij een onderzoek op maat voor je. 

Steeds meer corporaties weten ons te vinden wanneer zij de mening van de huurder willen weten op een bepaald thema. In de laatste 3 jaar voerden we ruim 100 onderzoeken uit. Een mooie ontwikkeling die zichtbaar maakt dat corporaties huurders steeds meer centraal zetten binnen hun vraagstukken.

    Groot aantal thema's
    Een onderzoek op maat kunnen we op een groot aantal thema’s uitvoeren. Voorbeelden van onderzoeken die we hebben uitgevoerd:

    • Onderzoek buurtbeheer – Onderzoek over en met buurtbeheerders. Hoe ervaren huurders het buurtbeheer? En wat vinden buurtbeheerders zelf? 
    • Behoeftepeiling dienstverlening – Onderzoek naar welke contactkanalen voor welke vragen worden gebruikt
    • Website onderzoek – Onderzoek over het gebruik van en tevredenheid over de website.
    • Onderzoek seniorenbeleid – Onderzoek om meer inzicht te krijgen in waarom huurders zich niet aanmelden voor de seniorenregeling.
    • Onderzoek klantbeloften – In hoeverre herkennen huurders de klantbeloftes van de corporatie? 
    • Onderzoek schoonmaak – Onderzoek om inzicht te krijgen in hoe huurders de schoonmaak in een bepaald complex ervaren.
    • Imago-onderzoek - Welk beeld hebben huurders van hun corporatie? 
    • Onderzoek duurzaamheid - Wat vinden huurders van duurzaamheid, wat doen ze er zelf aan en wat verwachten ze van hun corporatie?

    Over het onderzoek

    • Snel inzicht; van vragenlijst tot oplevering rapport in 6 weken.
    • Advies van onze onderzoekers over het stellen van de juiste vragen en de wijze van uitvoeren.
    • We analyseren de resultaten en schrijven het onderzoeksrapport voor je. Uiteraard kun je er ook voor kiezen om de analyses zelf uit te voeren.
    • Privacy persoonsgegevens voldoet aan de hoogste standaard. We voldoen aan de wetgeving volgens de AVG. Daarnaast zijn wij lid van MOA en sinds 2010 ISO-gecertificeerd.

    Hieronder lees je een aantal ervaringen van corporaties die onderzoek hebben gedaan. 

    Uit de praktijk