Bij KWH werken we met een eigentijdse, veilige en geautomatiseerde IT-omgeving rondom onze onderzoeken. Van het aanleveren van huurdersdata tot realtime inzicht in resultaten: processen zijn efficiënt ingericht, privacy-proof en toekomstbestendig. Zo zorgen we voor betrouwbare inzichten, minimale handmatige handelingen en maximale dataveiligheid.
Makkelijker, sneller en slimmer inzicht
Ons vernieuwde Klantvizier gaat bijna live! Eind juni ontvangen onze leden toegang tot een geheel vernieuwd dashboard dat de waarde van klantdata nog beter laat zien en waarmee we blijven aansluiten op de manier waarop corporaties data gebruiken. Met bijvoorbeeld nieuwe AI-toepassingen voor automatische analyse van antwoorden op open vragen. Onze leden krijgen daarmee concrete handvatten om te kunnen verbeteren.
Automatisch aanleveren via API-platform
Ons API-platform zorgt er daarnaast voor dat huurdersgegevens veilig en geautomatiseerd kunnen worden aangeleverd voor onderzoek. Gegevens worden via beveiligde koppelingen rechtstreeks uit systemen van de corporatie verwerkt.
Aanleveren via het API-platform levert niet alleen veel tijdwinst op, maar zorgt er ook voor dat huurders snel na de dienstverlening naar hun feedback wordt gevraagd. En dat geeft een hogere en nog betrouwbaardere respons. Op dit moment leveren al ruim 30 corporaties hun onderzoeksgegevens aan via het API-platform. Wil je weten wat de mogelijkheden voor jullie corporatie zijn? Lees hier meer.