Onderzoek Overlast

Overlastmeldingen goed aangepakt? 

Iedereen wil wonen in een fijne straat of buurt. Overlast ervaren van je buren, of van verkeer in je straat of van slecht onderhouden straten of groen vindt niemand leuk. Overlast melden doen je dan ook niet voor je plezier. Hoe ervaren de huurders de dienstverlening die hun corporatie biedt als ze overlast melden? Zijn huurders tevreden over de aanpak bij overlastklachten? Hoe waarderen ze de hulp van medewerkers, de snelheid van reageren en de oplossing voor de overlast? En wat kan er volgens de huurder beter? Het onderzoek Overlast geeft hier inzicht in.


Wat levert het op?

  • Inzicht in de waardering van huurders voor de dienstverlening bij overlast.
  • Inzicht in de waardering tijdens de verschillende stappen in het proces.
  • Inzicht in verbeterpunten op basis van ervaringen van huurders.


Over het onderzoek

  • Duur: continu: maandelijks of per kwartaal
  • Omvang: maximaal 5000 uitnodigingen per jaar
  • Leden krijgen korting

Ook interessant