Inspiratiedag 15 mei: laatste kans aanmelden

04 mei 2017

Wie inspiratie zoekt op het gebied van dienstverlening & huurdersbetrokkenheid kan zich nog aanmelden voor de Inspiratiedag op 15 mei. Een boeiende en bonte mix van sprekers en trainers verzorgt een dynamisch programma voor iedereen die zich binnen de corporatiesector met dienstverlening en huurdersbetrokkenheid bezig houdt. 

Het programma
In de ochtend starten we met een drietal sprekers die vanuit hun eigen expertise vertellen over hoe je dichter bij de huurder kunt komen te staan én wat dit betekent voor de organisatie:

  • Rob Beltman over de dilemma’s en vraagstukken rondom het thema ‘de klant centraal’
  • Danielle de Jonge over échte aandacht voor de mens achter de klant
  • Veronique Kilian over geluk op de werkplek. Want zonder blije medewerkers geen blije klanten

Na de middagpauze kun je deelnemen aan uiteenlopende workshops. Met onder andere:

  • Bereiken van bijzondere doelgroepen
  • Workshop Life Events; hoe word je relevant voor je klant rondom levensgebeurtenissen
  • Workshop aan de slag met klantgericht gedrag
     

Meer informatie over deze dag