2023 is afgerond en het jaarplan voor 2024 is af: klaar voor een nieuw jaar! Met frisse energie zijn we gestart met onze ambities voor 2024. Samen met onze leden werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening aan huurders. Dat gaan we ook dit jaar doen met goede vragenlijsten die huurders makkelijk online of telefonisch invullen en die jullie de juiste, direct bruikbare feedback geven. En daar bouwen we aan verder: niet alleen door steeds oor en oog te houden voor de veranderende wensen en behoeften van corporaties en die te vertalen in onze onderzoeken en alle tools die we corporaties bieden, maar ook door een interessante automatiseringsslag via een nieuw KWH-API-platform.
Ik geloof dat nieuwe technologieën onze applicaties beter maken. Daarom lanceren we binnenkort ons eigen API-platform. Daarmee wordt het aanleveren van huurdersbestanden nog eenvoudiger en bovendien kun je makkelijk automatisch de resultaten uit het onderzoek laten terugkomen in jullie eigen systemen.
Sinds ik bij KWH werk, zie ik de waarde van alle data uit de huurdersonderzoeken en van de contacten die we dagelijks hebben met corporaties. We gaan de kennis, inzichten en informatie die we daaruit halen daarom nog frequenter bij jullie brengen. Om je op die manier te voeden met de nieuwste inzichten, interessante analyses en veel inspiratie om toe te kunnen passen in je eigen werk. We organiseren ook dit jaar weer diverse momenten om samen in gesprek te gaan en kennis en ervaring te delen, bijvoorbeeld tijdens de Aedes-benchlearningdagen, de meet&learns, de Bootcamps en inspiratietrips. Zo komen we samen verder!
Dus op naar een mooi nieuw jaar! En hopelijk zien we je op een van onze activiteiten! En mocht je nieuwsgierig zijn hoe onze ambities zichtbaar worden voor jou? In onze nieuwsbrief vind je hiervan goede voorbeelden.
Susanne Stouten
directeur-bestuurder