Uitgelicht

Uitgelicht

Een nieuwe koers, een nieuwe website. Een website die mooie voorbeelden van corporaties laat zien. Die best practices in beeld brengt en experts aan het woord laat. Die informatie geeft over nieuwe KWH-onderzoeken. En interactiever en klantvriendelijker is. Wilt u best practices delen? Een thema op de agenda zetten van het Corporatiehuis?Vragen of ideeën delen? We horen het graag!

Reageer
Tevredenheid van studenten in beeld

Tevredenheid van studenten in beeld

22 augustus 2014
Vanaf september ontvangen de studenten van De Key, Vestide en Woonpunt vragenlijsten om aan te geven hoe ze hun corporatie waarderen. Dit zijn speciaal voor studenten samengestelde vragenlijsten, die aansluiten op de contacten die studenten met hun corporatie hebben.
Lees meer
Aedes-benchmark: Huurdersoordeel geeft context aan bedrijfslasten

Aedes-benchmark: Huurdersoordeel geeft context aan bedrijfslasten

08 augustus 2014
Om corporaties en samenleving te informeren over prestaties binnen de corporatiebranche, ontwikkelt Aedes samen met leden, PwC, KWH en andere partijen de Aedes-benchmark.
Lees meer
Reparatieverzoeken veelal digitaal

Reparatieverzoeken veelal digitaal

06 augustus 2014
Een online reparatieverzoek is al behoorlijk ingeburgerd. Dat blijkt uit het onderzoek met de KWH-Webmonitor. Toch is er nog voldoende ruimte voor verbetering. Lees verder voor een aantal voorbeelden.
Lees meer
Kennisdagen 'Grip op online dienstverlening'

Kennisdagen 'Grip op online dienstverlening'

25 juli 2014
Voor iedere corporatie die stappen wil zetten op online dienstverlening organiseert Pro-Impact een drietal Kennisdagen. KWH verzorgt bij deze kennisdagen ook een workshop. Tijdens de workshop zoomen we onder andere in op de resultaten vanuit de KWH-Webmonitor.
Lees meer

KWH op Twitter

@ijsseldalwonen Goed om te horen. Succes met de teksten! IJsseldal Wonen
@VBBMaassluis Uiteraard worden de behoeftes van de corporatieklant hier in meegenomen. Dat is waar het om gaat. VBBM
Serge Arthur Arnold PROIMPACT RT @SergeArnold: Bijzonder interessante bijeenkomst in Balk bij Wonen Zuidwest Friesland met @ProImpact @KWHonline over grip op online... KWH
De kwaliteit van online dienstverlening? KWH verzorgt vandaag sessie op kennisdag Grip op online dienstverlening proimpact.nl/grip-op-online?
Wat vinden klanten de belangrijkste aspecten bij het afhandelen van e-mails? Denk met ons mee: kwh.nl/templates/Agen?