Tips en inzichten voor een klantgericht reparatieproces

Gratis digitale uitgave 

Waar hebben huurders en corporaties het meest contact over? Over reparaties.
Het is een proces waar corporaties dagelijks mee te maken krijgen.
Des te belangrijker is het dat dit proces goed verloopt.
En uiteraard dat huurders tevreden zijn over het verloop van het proces.
Wat kun je als corporatie doen om hierop te verbeteren?
Waar zitten de quick wins?
Waar wordt een huurder blij van, of waarvan juist niet?
In deze gratis uitgave zoomen we verder in op deze vragen.

Download de uitgave:

Benchlearningdagen 2018

Benchlearningdagen 2018

Voor corporaties die willen leren vanuit de cijfers van de Aedes-benchmark, biedt Aedes in 2018 een uitgebreid programma voor benchlearning. KWH geeft invulling aan verschillende onderdelen van dit programma

Lees meer