KWH is hét kennis- en kwaliteitscentrum voor en door woningcorporaties. Al 30 jaar helpen we corporaties uit te blinken in klantgerichtheid. Jaarlijks onderzoeken we de ervaringen en waardering van ruim 200.000 huurders bij meer dan 130 corporaties. Zo krijgen corporaties scherp inzicht in wat huurders ervaren en waar verbetering mogelijk is. Deze inzichten delen we binnen ons collectief, zodat corporaties van elkaar kunnen leren en de sector als geheel vooruitgaat in klantgerichtheid. Zo zorgen we er met elkaar voor dat huurders zich gezien, gehoord en écht thuis voelen.
Ontstaan vanuit de sector
KWH is in 1995 opgericht door woningcorporaties en is sindsdien stevig geworteld in de sector. Die oorsprong merk je nog steeds: we spreken de taal van corporaties, begrijpen de dagelijkse praktijk en werken als vereniging zonder winstoogmerk.
Innovatief huurdersonderzoek
Via datakoppelingen en innovatieve dashboarding heb je steeds real time inzicht in de klantwaardering. Je ziet waar verbetering mogelijk is, hoe je presteert ten opzichte van andere corporaties en welke stappen écht impact maken. Samen vertalen we die inzichten naar concrete verbeteringen in jullie klantgerichtheid.
De kracht van het collectief
Als lid profiteer je niet alleen van onderzoek, maar ook van het collectief. Ruim 130 corporaties delen hun kennis en ervaringen, benchmarken met en leren van elkaar. Zo groeit klantgerichtheid niet alleen binnen jouw organisatie, maar in de hele sector.
Benieuwd wat KWH voor jullie kan betekenen?
We denken graag met je mee. Wil je uitblinken in klantgerichtheid en je aansluiten bij het collectief? Neem contact met ons op via kwh@kwh.nl of lees meer over lid worden bij KWH.
Waarom lid worden?
Vijf redenen om lid te worden:
