Investeren in tevreden huurders loont

10 december 2018

De Aedes-benchmark 2018 laat zien dat het oordeel van huurders over de dienstverlening van hun woningcorporatie stabiliseert. De waardering voor het uitvoeren van reparaties daalt echter licht. Bovendien blijkt uit de brancherapportage dat wanneer huurders tevreden zijn over reparaties dit geld oplevert. Het is dan ook belangrijk om scherp te blijven op dit meest voorkomende contactmoment tussen huurders en hun corporatie. In deze infographic laten we zien welk effect de verschillende stappen bij het uitvoeren van een reparatie hebben op de tevredenheid van huurders over de dienstverlening. Klik hier voor de infographic.