Woning in minder goede staat? Huurder niet per definitie ontevreden

08 mei 2019

Betrekt je huurder een woning die in minder goede staat is? Zorg er dan voor dat de huurder hier vooraf duidelijk over wordt geïnformeerd. Dit zorgt ervoor dat de algemene tevredenheid over het betrekken van de woning minder hard daalt dan wanneer de informatie hierover niet duidelijk was. Het is voor een huurder vooral van belang dat hij weet waar hij aan toe is. Ook als de staat van de woning goed is.

In deze infographic zie je wat het verband is tussen de informatie over de opleverstaat en de tevredenheid van de huurder.

 

*In deze infographic is het gemiddelde cijfer zichtbaar op de vraag ‘Welk cijfer geeft u voor de dienstverlening van uw corporatie bij het betrekken van uw nieuwe woning?’ uitgesplitst naar de tevredenheid over de informatie over de opleverstaat van de woning en de daadwerkelijke staat van de woning bij oplevering. De gegevens zijn gebaseerd op 15.694 respondenten over de periode januari-december 2018.