Informatie voor leden

23 oktober 2018
Aanpassen vragenlijsten KWH-Huurdersonderzoeken 2019
Alvast voor uw agenda: vanaf maandag 19 november tot en met vrijdag 14 december heeft u de mogelijkheid om de vragenlijsten voor het het onderzoeksjaar 2019 samen te gaan stellen. Binnenkort ontvangt u meer informatie. 


24 april 2018
Aanpassen vragenlijsten KWH-Huurdersonderzoek 2e helft 2018
Vanaf 22 mei tot en met 15 juni heeft u de mogelijkheid om vragen aan uw vragenlijsten toe te voegen of juist te verwijderen. Alle contactpersonen hebben hierover een email ontvangen. Heeft u hierover vragen, neem dan contact met ons op via email of telefonisch via 010 2210360


27 februari 2018
KWH-Klantvizier 2018
Vanaf 6 maart kunt u de resultaten voor 2018 monitoren in uw Klantvizier als u in februari gegevens heeft aangeleverd. Vanaf 13 maart zijn ook de resultaten voor de Aedes-benchmark 2018 te volgen via de aparte 'tegel' in uw Klantvizier. 


1 februari 2018
Afronding onderzoek 2017
De onderzoeken over 2017 ronden we op woensdag 14 februari af. De resultaten die u na 14 februari in uw klantvizier ziet, zijn de resultaten die aan de CKV worden voorgelegd. Als u onderzoek doet voor het keurmerk, dan laten we u in de week van 19 februari per e-mail weten welk advies wij aan de CKV voorleggen op basis van uw resultaten. De CKV bespreekt uw resultaten op 16 maart 2018 voor het besluit over het al dan niet toekennen of verlengen van het keurmerk KWH-Huurlabel. U ontvangt in de week van 19 maart het besluit van de CKV.


7 december 2017
Aanleverdata 2018
De uiterlijke aanleverdata in 2018 voor de bestanden met de gegevens van uw huurders zijn de volgende data. De vetgedrukte data zijn de aanlevermomenten als u per kwartaal bestanden aanlevert: 7 februari, 7 maart, 11 april, 9 mei, 6 juni, 11 juli, 8 augustus, 5 september, 10 oktober, 7 november, 5 december en 9 januari 2019.


15 november 2017
Huurdersonderzoek 2018
Geeft uw onderzoek u de juiste informatie of zijn er nieuwe of andere onderwerpen die u wilt ophalen? Tussen 27 november en 15 december kunt u in Mijn KWH uw vragenlijsten samenstellen. Heeft u hierover geen bericht ontvangen en wilt u meer weten, neem dan contact met ons op via 010 2210360 of via e-mail. 


6 juli 2017
Aanpassen huurdersonderzoek
Deze maand heeft u de mogelijkheid om vragen aan uw huurdersonderzoek toe te voegen of juist uit te zetten. Alle hoofdgebruikers van Mijn KWH hebben hierover een email ontvangen. Heeft u hierover vragen, neem dan contact met ons op via 010 2210360 of via email


22 mei 2017
Storing Mijn KWH/KWH-Klantvizier
Helaas was er vanochtend een storing waardoor het inloggen in Mijn KWH en het Klantvizier niet werkte. Onze excuses daarvoor! De storing is opgelost, echter kan het nodig zijn om uw browsegeschiedenis te wissen. Mocht het inloggen alsnog niet lukken, neemt u dan contact met ons op. 


18 april 2017
Nieuwe functie in Mijn KWH
Vanaf nu kunt u weer gebruik maken van de functie "Blokkeren NAW-gegevens' in Mijn KWH. Hiermee kunt u ervoor zorgen dat huurders die niet willen deelnemen aan het onderzoek, of huurders van wie de gegevens foutief zijn aangeleverd niet (meer) uitgenodigd worden voor deelname aan het onderzoek. U vindt deze functie via de tegels 'Onderzoeksgegevens aanleveren' en dan 'Onderzoek Huurderswaardering aanleveren'. Goed om te weten: vanaf het moment dat u gegevens van een huurder die niet wil deelnemen aan het onderzoek invoert, wordt deze huurder 1 jaar lang niet uitgenodigd. Daarna vervalt de blokkering omdat gegevens niet langer dan 1 jaar mogen worden opgeslagen. 


 

 

Mijn KWH met KWH-Klantvizier

Mijn KWH met KWH-Klantvizier

Mijn KWH login

KWH-Klantvizier 2016

KWH-Klantvizier 2016
Inloggen

Informatie Huurdersonderzoek

Informatie Huurdersonderzoek
Inloggen

Analyses vanuit het onderzoek

Analyses vanuit het onderzoek

De resultaten vanuit onze onderzoeken geven een schat aan informatie over huurderswaardering. Graag delen we deze informatie in de vorm van infographics, rapporten, etc. 

Lees meer

Sturen met het KWH-Klantvizier

Sturen met het KWH-Klantvizier

De mening van uw huurders die u ophaalt met KWH-Huurdersonderzoek vindt u online en real time in uw KWH-Klantvizier. 

Bekijk de video