Wil je weten hoe je huurders denken over een bepaald thema? Waar hun behoeftes liggen? Je kunt bij ons terecht voor de volgende thema-onderzoeken.
Hoe voelen huurders zich nog meer thuis?
Dat zijn toch helemaal niet onze klanten?!
Directe feedback op het telefoongesprek.
Overlastmeldingen goed aangepakt?
Een onbezorge koperservaring?
Het onderzoek laat zien dat we de juiste dingen aan het doen zijn. Waar we prioriteiten aan geven in de woning en de woonomgeving, staat ook op het lijstje bij onze huurders.
'Wooncompagnie wil inzicht hebben waar de leefbaarheid en woonbeleving onder druk staat en waar niet. En wat daar de onderliggende redenen voor zijn. Op basis van de uitkomsten kunnen wij gerichtere acties uitzetten en keuzes maken waar wij ons geld gaan uitgeven en waar nog niet.'
Wij zijn al langer bezig om zelf te meten, maar waren niet altijd gelukkig met de manier waarop dit werd uitgevoerd. Daarom hebben wij nu gebruik gemaakt van de mogelijkheden die KWH biedt om een goed en gedegen onderzoek neer te zetten. Van waaruit we verder kunnen bouwen.
