Om deze website goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Als u onze site gebruikt gaan we ervan uit dat u akkoord bent.       Akkoord

Actueel

> Nieuws en Events

KWH en ProImpact verlengen partnerschap

KWH en ProImpact verlengen partnerschap 10 april 2014

KWH en ProImpact verlengen hun partnerschap met 3 jaar. Met het partnerschap versterken de organisaties elkaar op het gebied van online dienstverlening Lees verder

lees verder

Databank CBC flink uitgebreid

Databank CBC flink uitgebreid 03 april 2014

De databank van het Corporatie Benchmark Centrum (CBC) is onlangs uitgebreid van 73 naar 290 indicatoren. De databank bevat nu ook alle gegevens uit Corporatie in Perspectief (CiP) 2013 en extra indicatoren van KWH. Lees verder

lees verder

Op weg naar Participatie 2.0

Op weg naar Participatie 2.0 20 maart 2014

Wil je de ontwikkelingen en toekomst van bewonersparticipatie verkennen? Helder krijgen welke ingrediënten helpen bij succesvolle participatie en zien hoe je met het nieuwe KWH-Participatielabel inzicht krijgt in de kwaliteit van participatie? Kom dan naar de bijeenkomst op 7 of 14 mei. Lees verder

lees verder

Dit voorjaar: online dienstverlening langs de meetlat

Dit voorjaar: online dienstverlening langs de meetlat 13 maart 2014

Digitalisering is een hot topic binnen corporatieland. Ingegeven door efficiencymaatregelen en een veranderende samenleving waarin voor veel mensen internet haast een 'primaire levensbehoefte' is, zijn steeds meer woningcorporaties actief aan de slag met de online dienstverlening. Lees verder

lees verder

‘De huurder is de motivatie van onze keuze’

‘De huurder is de motivatie van onze keuze’ 11 maart 2014

In het Corporatiehuis kwamen huurders en corporaties bijeen om met elkaar beelden en verwachtingen uit te kruisen. Lees verder

lees verder
pagina 1 van 28
Ouder

Publicaties en onderzoeken

Regelmatig voeren wij sectorbrede onderzoeken uit en geven we publicaties uit over actuele onderwerpen:

> Verdiepend onderzoek klachtenmanagement (KWH Magazine editie 2, 2013) 
> Wat zijn de effecten van het kabinetsbleid op de dienstverlening en bedrijfsvoering van corporaties? - Onderzoeksrapport effecten kabinetsbeleid
> Wat verwacht de Nederlandse huurder? - Onderzoeksrapport hurend Nederland 
> Hoe geven corporaties vorm aan ketensamenwerking? - Onderzoeksrapport ketensamenwerking
> Effecten schaalgrootte op prestaties corporaties - bachelor thesis Dennis van Harmelen
> Hoe ga je om met klachten? - Praktische gids voor klachtenmanagement 

Nieuwsbrief

Iedere 2 maanden verschijnt onze digitale nieuwsbrief. Daarin leest u o.a. over ervaringen van corporaties bij het werken aan kwaliteit en het laatste nieuws over onze activiteiten. Wilt u de nieuwsbrief ontvangen, klik dan hier.

nieuwsbrief december 2013
nieuwsbrief oktober 2013

nieuwsbrief juni 2013

nieuwsbrief april 2013

nieuwsbrief december 2012

nieuwsbrief oktober 2012

nieuwsbrief september 2012

 

Huur ik bij een kwaliteitscorporatie?

Uiteraard wilt u graag aan uw klant laten weten dat bij uw corporatie de huurder centraal staat. Dat u werkt volgens de normen van het KWH-Huurlabel. Maar hoe geeft u hier bekendheid aan? Dit kan bijvoorbeeld door een vermelding op uw website, of in uw bewonersblad. Maar uw klant kan ook op onze consumentenwebsite www.ikwilzorgelooshuren.nl kijken. Op deze website is op eenvoudige wijze terug te vinden of een corporatie werkt aan haar kwaliteit van dienstverlening met het KWH-Huurlabel.