Informatie voor leden

7 december 2017
Aanleverdata 2018
De uiterlijke aanleverdata in 2018 voor de bestanden met de gegevens van uw huurders zijn de volgende data. De vetgedrukte data zijn de aanlevermomenten als u per kwartaal bestanden aanlevert: 7 februari, 7 maart, 11 april, 9 mei, 6 juni, 11 juli, 8 augustus, 5 september, 10 oktober, 7 november, 5 december en 9 januari 2019.


15 november 2017
Huurdersonderzoek 2018
Geeft uw onderzoek u de juiste informatie of zijn er nieuwe of andere onderwerpen die u wilt ophalen? Tussen 27 november en 15 december kunt u in Mijn KWH uw vragenlijsten samenstellen. Heeft u hierover geen bericht ontvangen en wilt u meer weten, neem dan contact met ons op via 010 2210360 of via e-mail. 


6 juli 2017
Aanpassen huurdersonderzoek
Deze maand heeft u de mogelijkheid om vragen aan uw huurdersonderzoek toe te voegen of juist uit te zetten. Alle hoofdgebruikers van Mijn KWH hebben hierover een email ontvangen. Heeft u hierover vragen, neem dan contact met ons op via 010 2210360 of via email


22 mei 2017
Storing Mijn KWH/KWH-Klantvizier
Helaas was er vanochtend een storing waardoor het inloggen in Mijn KWH en het Klantvizier niet werkte. Onze excuses daarvoor! De storing is opgelost, echter kan het nodig zijn om uw browsegeschiedenis te wissen. Mocht het inloggen alsnog niet lukken, neemt u dan contact met ons op. 


18 april 2017
Nieuwe functie in Mijn KWH
Vanaf nu kunt u weer gebruik maken van de functie "Blokkeren NAW-gegevens' in Mijn KWH. Hiermee kunt u ervoor zorgen dat huurders die niet willen deelnemen aan het onderzoek, of huurders van wie de gegevens foutief zijn aangeleverd niet (meer) uitgenodigd worden voor deelname aan het onderzoek. U vindt deze functie via de tegels 'Onderzoeksgegevens aanleveren' en dan 'Onderzoek Huurderswaardering aanleveren'. Goed om te weten: vanaf het moment dat u gegevens van een huurder die niet wil deelnemen aan het onderzoek invoert, wordt deze huurder 1 jaar lang niet uitgenodigd. Daarna vervalt de blokkering omdat gegevens niet langer dan 1 jaar mogen worden opgeslagen. 


20 maart 2017
Aanleveren april: tot en met 12 april
De uiterste aanleverdatum voor april is in tegenstelling tot eerdere berichten niet 5 april maar 12 april. De overige data zijn: 10 mei, 7 juni, 5 juli, 9 augustus, 6 september, 11 oktober, 8 november, 6 december en 10 januari 2018 (vetgedrukte data gelden voor als u per kwartaal aanlevert).


7 maart 2017
Aanleveren tot en met vrijdag 10 maart
Omdat het uploaden van bestanden in het nieuwe Mijn KWH helaas nog niet vlekkenloos verloopt, kunt u aanleveren tot en met vrijdag 10 maart. Heeft u vragen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. 


7 maart 2017
Deelnemen aan het gratis imago-onderzoek?
Heeft u eind vorig jaar niet deelgenomen aan het gratis imago-ondezoek voor leden maar heeft u alsnog interesse? In april voeren we het onderzoek nogmaals uit. U kunt zich aanmelden tot en met 31 maart. 


9 februari 2017
Eerste aanleverdatum verplaatst naar vrijdag 10 februari
In plaats van 8 februari kunt u deze maand uw gegevens voor het onderzoek aanleveren tot en met vrijdag 10 februari. Met het in gebruik nemen van het nieuwe portaal Mijn KWH blijkt er meer tijd nodig te zijn om alle gegevens juist te uploaden en te verwerken. Heeft u vragen over het uploaden van gegevens, dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. 


6 februari 2017
Aanleverdata 2017
De uiterlijke aanleverdata voor de bestanden met de gegevens van uw huurders voor 2017 zijn de volgende data. De vetgedrukte data zijn de aanlevermomenten als u per kwartaal bestanden aanlevert: 8 februari, 8 maart, 12 april (ipv 5 april), 10 mei, 7 juni, 5 juli, 9 augustus, 6 september, 11 oktober, 8 november, 6 december en 10 januari 2018.


3 januari 2017
Inloggen in Mijn KWH
Wilt u inloggen in Mijn KWH, dan adviseren we u gebruik te maken van de browser Chrome. Als u gebruik maakt van Internet Explorer dan kan het laden van de inlogpagina enige tijd duren. Als de inlogpagina eenmaal geladen is, dan werkt Mijn KWH net zo snel als in Chrome. 


27 december 2016
Toelichting en tips voor het samenstellen van uw huurdersonderzoek
Vanaf 2017 stelt u zelf uw huurdersonderzoek samen. Graag geven we u een korte toelichting op en een aantal tips voor het samenstellen van uw onderzoek in Mijn KWH: toelichting en tips voor samenstellen huurdersonderzoek.


 

Mijn KWH met KWH-Klantvizier

Mijn KWH met KWH-Klantvizier

Mijn KWH login

KWH-Klantvizier 2016

KWH-Klantvizier 2016
Inloggen

Informatie Huurdersonderzoek

Informatie Huurdersonderzoek
Inloggen

Analyses vanuit het onderzoek

Analyses vanuit het onderzoek

De resultaten vanuit onze onderzoeken geven een schat aan informatie over huurderswaardering. Graag delen we deze informatie in de vorm van infographics, rapporten, etc. 

Lees meer

Sturen met het KWH-Klantvizier

Sturen met het KWH-Klantvizier

De mening van uw huurders die u ophaalt met KWH-Huurdersonderzoek vindt u online en real time in uw KWH-Klantvizier. 

Bekijk de video