UITGELICHT

UITGELICHT

Leren vanuit de Aedes-benchmark
Voor corporaties die willen leren vanuit de resultaten van de benchmark. Die stappen willen zetten in hun klantgerichtheid. Voor deze corporaties bieden wij een veelzijdig benchlearning-programma in 2017. 

Nieuwsbrief ontvangen?

Het laatste nieuws ontvangen over werken aan tevreden huurders en huurdersbetrokkenheid? Op de hoogte blijven van bijeenkomsten en activiteiten rondom deze thema's? Meld je dan nu aan voor onze gratis nieuwsbrief.

Sluiten

Actueel

Gedrag veranderen, hoe pak je dat aan?

Gedrag veranderen, hoe pak je dat aan?

Heel veel initiatieven om klantgerichter te werken stranden, omdat er eigenlijk nooit echt ander gedrag tot stand komt. Nieuwe plannen
Lees meer
Leren van elkaar, verbeteren met elkaar

Leren van elkaar, verbeteren met elkaar

Wilt u aan de slag met uw resultaten vanuit de Aedes-benchmark en uw huurdersonderzoek? Wij bieden u een veelzijdig benchlearningprogramma voor leren en verbeteren.
Lees meer
Dienstverlening corporaties blijft op peil

Dienstverlening corporaties blijft op peil

Het Huurdersoordeel is in vergelijking met vorig jaar stabiel. Wel zijn de nieuwe huurders positiever gaan oordelen. Ook de NPS (Net Promotor Score) en CES (Customer Effort Score) hebben zich in 2016 op brancheniveau in iets positievere zin ontwikkeld.
Lees meer
Aedes-benchmark 2016: bedrijfslasten woningcorporaties verder gedaald

Aedes-benchmark 2016: bedrijfslasten woningcorporaties verder gedaald

Woningcorporaties hebben hun bedrijfslasten verder naar beneden gebracht. De beïnvloedbare bedrijfslasten zijn in 2015 met 8,5 procent gedaald; gemiddeld 70 euro per huurwoning, in totaal een verlaging van 190 miljoen euro.
Lees meer

Twitter

Leren vanuit de #Aedes-benchmark? Uitgebreid programma voor corporaties die huurderswaardering willen verhogen:? twitter.com/i/web/status/8?
tinyurl.com/h7l8k2s Janine Verhoef KWH RT @JanineVerhoef: @KWHonline: Ook 4e bijeenkomst goede reacties op nieuwe huurdersonderzoeken! @BeterWonen #woont? Beter Wonen
Ook 2e en 3e ledenbijeenkomst goede reacties op nieuwe huurdersonderzoeken! Benieuwd naar reacties bij de volgende! tinyurl.com/h7l8k2s